Privacidad de las citas de veterinaria y peluquería

Quién trata tus datos

Zac y Saanvi Pet Shop SL, con CIF B88947890 y domicilio en Calle López de Hoyos, 295, 28043 Madrid, que gestiona Friendog Center. Teléfono y WhatsApp: +34 919 28 41 04.

Qué datos tratamos

• Los que nos das al reservar: tu nombre y tu móvil.
• Los de la cita: el servicio, el día y la hora y, en peluquería, la raza o el peso de tu peludo que elijas.
• Lo que nos cuentes por WhatsApp sobre la cita o sobre tu peludo.
• Si aceptas las cookies de medición, los identificadores del píxel de Meta y de la etiqueta de Google, y el hecho de haber reservado, para medir nuestros anuncios. Si no las aceptas pero marcas la casilla de medición al reservar: el hecho de haber reservado; tu móvil, tu país y un identificador interno en formato codificado (hash), y el identificador del clic del anuncio de Meta por el que llegaste. Meta los usa para relacionarlos con tu cuenta.

Para qué y con qué base

• Gestionar tu cita en nuestra agenda y atenderte en la tienda. Base: tu petición de reserva y la prestación del servicio.
• Escribirte sobre la cita por WhatsApp: la confirmación, un recordatorio y los cambios que haya. Base: lo que nos has pedido al reservar.
• Medir y mejorar nuestros anuncios en Meta, solo si aceptas las cookies de medición o marcas la casilla de medición al reservar. Base: tu consentimiento. Puedes retirarlo cuando quieras por WhatsApp, llamando al 919 28 41 04 o escribiendo a arturo.soria@friendog.market, sin que afecte a tu cita; desde ese momento no enviamos nada más. En este envío, Friendog Center y Meta Platforms Ireland Ltd. somos corresponsables; después Meta trata los datos según su política de privacidad, con posibles transferencias a EE. UU. amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

No te enviamos ofertas ni novedades por reservar una cita. Solo lo hacemos si nos das ese permiso aparte.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Los tratan, solo para prestarnos su servicio, nuestros proveedores: Google Cloud (alojamiento, en la UE), nuestro proveedor de agenda y CRM, Meta Platforms Ireland (WhatsApp Business y medición de anuncios), Google (medición de anuncios) y Composio (integración técnica). Meta, Google y Composio pueden tratar datos en Estados Unidos con las garantías que exige la normativa europea, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras sea necesario para atenderte y, después, durante los plazos que nos exija la ley. Pasado ese tiempo, los borramos o los anonimizamos.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a su uso, limitarlo, llevártelos a otro sitio y retirar los consentimientos que nos hayas dado. Escríbenos por WhatsApp al +34 919 28 41 04 o por correo postal a nuestro domicilio. Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Cookies

Usamos una cookie técnica de seguridad para proteger el formulario. El píxel de Meta y la etiqueta de Google Ads solo usan cookies si las aceptas; puedes cambiar tu elección en «Configurar cookies», al pie de la página de reserva.