Reserva y recoge
Condiciones de las reservas por WhatsApp
Nos escribes, te lo guardamos y lo recoges en la tienda. Así funciona.
Actualizado en septiembre de 2026.
En 30 segundos
- Pagas al recogerNo hay pago por internet. Pagas en la tienda cuando vienes a por ello.
- Te lo confirma una personaEl precio, con IVA incluido, y la disponibilidad te los confirma siempre una persona del equipo.
- Te lo guardamos 2 díasDespués, vuelve a la estantería.
- Cancelar es fácilDínoslo por WhatsApp.
- Primero, quizá un asistentePuede responderte un asistente automático, que siempre te dice que lo es.
El detalle
Abre el apartado que te interese.
Quién te vende
- Empresa
- Zac y Saanvi Pet Shop SL
- CIF
- B88947890
- Tienda
- Friendog Center, Calle López de Hoyos, 295, 28043 Madrid
- Teléfono y WhatsApp
- +34 919 28 41 04
- Horario
- Lunes a sábado, de 9:00 a 15:00 y de 16:00 a 21:00. Domingos, de 10:00 a 14:00.
Cómo reservar
- Escríbenos por WhatsApp al +34 919 28 41 04. Puedes llegar desde nuestros anuncios en Instagram, Facebook o Google, desde nuestras páginas o directamente.
- Dinos qué necesitas. El asistente automático o una persona del equipo mira el stock y el precio en el sistema de la tienda.
- Una persona te confirma la reserva: qué te guardamos y a qué precio.
- Ven a la tienda, paga y llévatelo.
La reserva solo cuenta cuando te la confirma una persona.
Precio y disponibilidad
- Los precios incluyen el IVA.
- El precio y la disponibilidad te los confirma una persona. La disponibilidad cambia a lo largo del día, y por eso lo comprobamos antes de confirmarte.
- Los productos de menos de 1 € te los confirma una persona.
Cuánto tiempo te lo guardamos
2 días desde que una persona te confirma la reserva.
Pasado ese plazo, el producto deja de estar reservado y vuelve a la estantería.
Cómo cancelar
Escríbenos por WhatsApp y dinos que ya no lo quieres. Así lo devolvemos a la estantería.
Recogida y pago
Lo recoges en la tienda, en Calle López de Hoyos, 295, dentro de nuestro horario.
Lo pagas allí, al recogerlo. Nunca te pediremos que pagues una reserva por internet ni por adelantado.
Garantía y devoluciones
Tienes la garantía que te da la normativa de consumo.
El asistente automático
Puede responderte primero y siempre te dice que es automático. Consulta el stock y los precios en el sistema de la tienda, pero no confirma ninguna reserva: eso lo hace siempre una persona.
Cómo funciona y qué datos ve lo tienes en la política de privacidad.
Tus datos
Usamos tu nombre, tu móvil y la conversación para gestionar tu reserva. Tienes el detalle en la política de privacidad.